- يحق للعميل طلب استرجاع او استبدال خلال ٧ ايام من تاريخ استلام الطلب.
- يجب تقديم طلب للمتجر مع توضيح سبب الاسترجاع او الاستبدال.
- يتحمل العميل تكاليف الشحن و التوصيل في حالة الاسترجاع او الاستبدال.
- يجب ان يكون المنتج سليما.
- عدم استخدام اكثر من ٥ جرام للبخور في حالة الاسترجاع او الاستبدال.
- عدم ملامسة الميل للجلد في الأدهان في حالة الاسترجاع او الاستبدال.
- يحتفظ المتجر بحق رفض الطلب إذا تبين تلف المنتج بسبب سوء الاستخدام.
- في حالة كان الطلب ضمن عروض تحتوي على أكثر من صنف، يشترط إعادة العرض كاملاً دون نقصان.
كيفية طلب الاستبدال او الاسترجاع؟
طلب الاستبدال او الاسترجاع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف الموضح في موقعنا الإلكتروني.
سيقوم بتوجيهك خلال الخطوات اللازمة لإتمام عملية الاستبدال أو الاسترجاع بسلاسة.